Вопрос-Ответ

Мы ответим на интересующие вас вопросы, связанные с деятельностью, услугами и информационными ресурсами библиотеки. Задайте вопрос, если вы не нашли ответ в часто задаваемых вопросах. Ответ будет опубликован на данной странице, а также отправлен на вашу электронную почту в течение 2 рабочих дней.

Ответы на вопросы публикуются с указанием имени посетителя. Контактная информация не публикуется.

Часто задаваемые вопросы

Показать все часто задаваемые вопросы

Задайте вопрос

CAPTCHA на основе изображений
Введите символы, которые показаны на картинке. Регистр букв не важен.

Все вопросы

Юлия, 18.05.2020
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для получения книги в BOOK.ru просят код доступа библиотеки учебного заведения, где и как его можно получить?
Отвечает: Cафонова Нина Михайловна, главный библиограф БИК СФУ, 18.05.2020

Доступ к BOOK.RU закончился в 2017 году. Воспользуйтесь другими ЭБС, на которые имеются подписки у СФУ (см. главную страницу сайта БИК, раздел «Российские электронные научные журналы и базы данных online»).

Вадим, 13.05.2020
Здравствуйте, у меня появилась необходимость в учебной литературе. Подскажите пожалуйста , как я могу понять ,что учебник есть в электронном виде и если есть то ,как читать онлайн . Если нет в электронном виде , как я могу его получит .Являюсь читателем .Спасибо
Отвечает: Касянчук Елена Николаевна, директор Научной библиотеки БИК СФУ, 13.05.2020

Здравствуйте. В настоящее время можно воспользоваться только онлайн-ресурсами Научной библиотеки.

Можете воспользоваться поиском на главной странице сайта библиотеки: вкладка "Все ресурсы" — поиск по ресурсам библиотеки и внешним библиотечным системам; вкладка "Каталог библиотеки" — поиск только ресурсов библиотеки (там можно выбрать опцию "Полный текст", чтобы сразу ограничить поиск только электронных ресурсов).

Также на главной странице в блоке "Электронные научные журналы и базы данных online" есть перечень электронных ресурсов, доступных СФУ по подписке. Для доступа к большинству их них потребуется ввести логин и пароль (фамилия и штрих-код читательского билета).

Виктория, 12.05.2020
Здравствуйте, подскажите, хочется сдать книги в день прощения, но карантин продлен до конца месяца, как тогда можно вернуть книги без штрафных санкций, я выпускница)
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 13.05.2020

Добрый день! См. ответ на аналогичный вопрос ниже https://bik.sfu-kras.ru/nb/question-answer#canteroom-qa-95

Мария, 11.05.2020
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как мне узнать штрих - код читательского билета?
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 12.05.2020

Здравствуйте. Если на руках нет самого читательского, то см. ответы на аналогичные вопросы ниже https://bik.sfu-kras.ru/nb/question-answer#canteroom-qa-92

Волков Артём, 11.05.2020
Здравствуйте. Давно не заходил на сайт Библиотеки. Сейчас пишу диплом и появилась потребность в библиотечных ресурсах, но не могу зайти на сайт.
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 12.05.2020

Здравствуйте. См. ответы на аналогичные вопросы ниже https://bik.sfu-kras.ru/nb/question-answer#canteroom-qa-92

Станислав, 09.05.2020
Добрый вечер. Сегодня делал проверку через сайт Библиотеки СФУ. Отчёт выдал сайт Антиплагиата, а не научная библиотека, как было ранее. Скажите пожалуйста, почему изменилась проверочная система? Будет ли снова работать система библиотеки СФУ?
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 10.05.2020

Здравствуйте! Проверка и раньше осуществлялась через систему «Антиплагиат», поменялся только формат отчёта. Теперь отчёт выдается так, как он формируется самим «Антиплагиатом».

Яна, 07.05.2020
Здравствуйте, можно ли скачать книгу из электронной библиотеки СФУ в электронном формате. Если да, то как это сделать?
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 07.05.2020

Добрый день! Если Вы нашли книгу в электронном каталоге Научной библиотеки (http://catalog.sfu-kras.ru/), то при наличии электронной версии внизу описания будет ссылка "Полный текст". Разумеется, электронная версия есть далеко не у всех изданий (в основном это издания СФУ).

Рамиль, 06.05.2020
Здравствуйте! Потерял читательский билет. Есть возможность восстановить? Для входа в личный кабинет библиотеки требуется номер читательского. Нужно проверить статью на антиплагиат. Спасибо.
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 06.05.2020

Здравствуйте. См. ответы на аналогичные вопросы ниже https://bik.sfu-kras.ru/nb/question-answer#canteroom-qa-92

Дарья , 05.05.2020
Здравствуйте! Почему не могу войти в личный кабинет? Выдает какую-то ошибку...
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 06.05.2020

Добрый день! Возможно, неверно вводите логин и пароль. Можете на электронную почту bik [at] sfu-kras.ru выслать ФИО и номер читательского, мы проверим сведения.

Светлана, 02.05.2020
Здравствуйте! на данный момент я пишу диплом, и все необходимые мне книги и учебники находятся на сайте Cambridge University Press. Формально, у библиотеки есть доступ к ней, но на деле получается совсем по-другому. Я перехожу на сайт Cambridge University Press через прокси СФУ, нахожу нужные мне учебники, вижу, что у меня якобы есть к ним доступ через сеть СФУ, нажимаю на кнопку "посмотреть онлайн", мне открывается страница, но учебник (ни один) не открывается. Я пробовала зайти с разных устройств и браузеров, и у меня стабильное интернет-соединение, но мои попытки ни к чему не привели. Я писала в поддержку сайта, пытаясь выяснить причину неполадок, мне ответили, что со стороны сайта проблем нет, и причина, скорее всего, в прокси-сервере СФУ, который фактически не работает. Вопрос: как мне получить доступ к необходимой литературе? есть ли возможность исправить проблему с прокси? потому что в противном случае, зачем делать вид, что у нас есть доступ к зарубежным издательствам, а по факту я не могу открыть ни один учебник?
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 02.05.2020

Здравствуйте! Если Вы считаете, что проблема именно в прокси (что иногда возможно), то можете воспользоваться VPN — этот вариант доступа немного сложнее в настройке, но проблем несовместимости точно быть не должно. Инструкция по настройке: https://users.sfu-kras.ru/?page=wifi_vpn

Конкретно на Cambridge University Press подписка распространяется только на журналы и временно на некоторые книги, см. описание о подписке на странице https://bik.sfu-kras.ru/nb/cambridge-university-press и https://bik.sfu-kras.ru/nb/novosti/otkryt-dostup-k-elektronnym-knigam-iz...

Также при проблемах в работе с отдельными ресурсами через прокси иногда может помочь удаление cookies для всех сайтов sfu-kras.ru (справка: https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean).

Евгения, 30.04.2020
Добрый день. В связи с тем, что 27 мая в 2020 году библиотека, скорее всего, окажется закрытой в условиях карантина, будет ли перенесен День прощения читательской задолженности?
Отвечает: Касянчук Елена Николаевна, директор Научной библиотеки БИК СФУ, 30.04.2020

Добрый день! Штрафные санкции не будут применяться до 1 сентября 2020 г. Список книг, которые у Вас на руках, можно посмотреть в личном кабинете читателя на сайте Научной библиотеки.

Алексей, 27.04.2020
Здравствуйте ! Я зарегистрировался у Вас на электронном сервисе, для заказа книги. Логин и пароль получил только под эту книгу. Если я хочу скачать другую книгу, как мне войти по логину и паролю (мне они изначально не присылались именно для входа в библиотеку) ? При наборе формы заново для получения логина и пароля, мне было выдано сообщение, что тел. и почта уже были зарегистрированы. Как получить новые логин и пароль ?
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 27.04.2020

Добрый день! Покупка доступа к конкретной книге, изданной в СФУ — наш постоянно действующий сервис для сторонних пользователей. Также на время сложной эпидемиологической ситуации открыта онлайн-регистрация читателей в том числе для сторонних лиц (https://bik.sfu-kras.ru/nb/reader-registration). И если Вы отправили онлайн-заявку на регистрацию в качестве читателя Научной библиотеки СФУ, то мы её рассмотрим и отправим Вам информацию на электронную почту.

Кушнаренко Е.Е., 23.04.2020
Добрый день, когда заработает программа антиплагиат? Не могу посмотреть историю проверок, вчера еще работала.
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 23.04.2020

Сервис по техническим причинам временно недоступен, точная дата возобновления работы пока неизвестна. Именно "история проверок" должна быть доступна, но новые работы проверить пока не получится.

Маргарита, 19.04.2020
Что делать, если мой читательский остался в другом городе, а мне надо зайти на сайт библиотеки очень срочно? буквально до завтра.
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 20.04.2020

Здравствуйте! Можете воспользоваться формой для регистрации: https://bik.sfu-kras.ru/nb/reader-registration Мы проверим верность сведений и вышлем Вам логин и пароль.

Максим, 15.04.2020
Добрый день! Как направить статью для публикации для магистарской работы
Отвечает: Забелина Екатерина Юрьевна, начальник отдела научно-библиографической работы БИК СФУ, 16.04.2020

Здравствуйте! Вопрос слишком широкий, не совсем понятно, что Вы имеете в виду. Можете ознакомиться с общими советами по подготовке публикаций http://scholar.sfu-kras.ru/7-steps

Роман, 15.04.2020
Здравствуйте, библиотека сейчас на карантине. Мне нужны книги: 1) Окислительный обжиг никелевых сульфидных полупродуктов в кипящем слое [Текст] / А. Ф. Астафьев, Ю. В. Алексеев. - Москва : Металлургия, 1982. - 176 с. : ил. - 0.70 р. УДК 669.2, Экземпляры всего: 2, Свободны: АБ.3н (2 из 2) 2) Расчеты пирометаллургических процессов и аппаратуры цветной металлургии [Текст] : учебное пособие для вузов по специальности "Металлургия цветных металлов" : допущено Министерством высшего и среднего специального образования СССР / А. А. Гальнбек, Л. М. Шалыгин, Ю. Б. Шмонин. - Челябинск : Металлургия, 1990. - 447 с. УДК 669.2/8, Экземпляры всего: 14, Свободны: АБ.3у (13 из 13), ЧЗ.3 (1 из 1) Обе книги в электроном виде отсутствуют, пробовал искать в ЭБС «Консультант студента», ничего не нашёл. Что делать в такой ситуации?
Отвечает: Касянчук Елена Николаевна, директор Научной библиотеки БИК СФУ, 15.04.2020

Запрашиваемые Вами книги относятся к узкоспециальному фонду, Ваш вопрос переадресован Начальнику отдела обслуживания по горно-геологическим наукам и металлургии.

Владислав, 10.04.2020
Не могу связаться ни с одним подразделением библиотеки для продлении книг.
Отвечает: Касянчук Елена Николаевна, директор Научной библиотеки БИК СФУ, 10.04.2020

В связи с введением на территории Красноярского края режима самоизоляции все сотрудники Научной библиотеки находятся на дистанционном режиме работы. В этот период штрафные санкции за не сданные вовремя книги начисляться не будут. Литературу можно будет вернуть, когда университет вернется к прежнему режиму работы.

Яна, 09.04.2020
Добрый вечер! Почему невозможно зайти в личный кабинет? не разгружается
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 10.04.2020

Здравствуйте! Мы подобной проблемы не наблюдаем. Если проблема сохраняется, то сообщите на электронную почту bik [at] sfu-kras.ru Ваши ФИО, страницу, на которой вводите логин/пароль и используете ли университетский VPN.

Елена, 09.04.2020
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить УДК для статьи?
Отвечает: Николаева Людмила, 09.04.2020

Здравствуйте! Вам надо заполнить форму на получение УДК - https://bik.sfu-kras.ru/nb/udc-bbc-request, после обработки вашего запроса на указанный вами адрес электронной почты придет индекс.

Марина, 08.04.2020
Добрый вечер, хотела узнать я не могу зайти на сайт библиотеки ,т.к. у меня штрих код чит.билета находится в другом городе ,я могу как то его через вам узнать ? Я не могу из за этого воспользоваться антиплагиатом .
Отвечает: Бархатов Андрей Вячеславович, ведущий инженер-программист БИК СФУ, 09.04.2020

Здравствуйте! Можете воспользоваться формой для регистрации: https://bik.sfu-kras.ru/nb/reader-registration Мы проверим верность сведений и вышлем Вам логин и пароль.