Библиографическое описание:KPI Hospitality Services. Как может выглядеть отчет тайного гостя? / KPI Hospitality Services. - (Опыт: теория и практика). - Текст : непосредственный // Гостиница и ресторан: Бизнес и управление. - 2015. - № 3. - С. 22-28 : 6 табл.
Аннотация:Образец отчета тайного гостя от компании KPI Hospitality Services, представляющий собой объединение текстовых резюме по обязательным 6 модулям и сводных балльных таблиц к каждому из них.
