1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
How situationalcircumstances modifythe effects offrontline employees’competences oncustomer satisfactionwith the store Laura Lucia‐PalaciosRaúl Pérez‐LópezYolanda Polo‐Redondo2019 год

How situational circumstances modify the effects of frontline employees’ competences on customer satisfaction with the store
статья из журнала

Полный текстСтраница публикацииПубликация в OpenAlex
Год издания: 2019
Авторы: Laura Lucia‐Palacios, Raúl Pérez‐López, Yolanda Polo‐Redondo
Издательство: Elsevier BV
Источник: Journal of Retailing and Consumer Services
Ключевые слова: Consumer Retail Behavior Studies, Customer Service Quality and Loyalty, Consumer Behavior in Brand Consumption and Identification
Другие ссылки: Journal of Retailing and Consumer Services (HTML)
Zaguan (University of Zaragoza Repository) (PDF)
Zaguan (University of Zaragoza Repository) (HTML)