1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
When pushing back isgood: theeffectiveness ofbrand responses tosocial mediacomplaints Marius JohnenOliver Schnittka2019 год

When pushing back is good: the effectiveness of brand responses to social media complaints
статья из журнала

Страница публикацииПубликация в OpenAlex
Год издания: 2019
Авторы: Marius Johnen, Oliver Schnittka
Издательство: Springer Science+Business Media
Источник: Journal of the Academy of Marketing Science
Ключевые слова: Digital Marketing and Social Media, Consumer Behavior in Brand Consumption and Identification, Digital Communication and Language
Другие ссылки: Journal of the Academy of Marketing Science (HTML)
RePEc: Research Papers in Economics (HTML)