1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
“Service Encounter2.0”: Aninvestigation intothe roles oftechnology, employeesand customers Bart LarivièreDavid E. BowenTor W. Andreassen2017 год

“Service Encounter 2.0”: An investigation into the roles of technology, employees and customers
статья из журнала

Полный текстСтраница публикацииПубликация в OpenAlex
Год издания: 2017
Авторы: Bart Larivière, David E. Bowen, Tor W. Andreassen, Werner H. Kunz, Nancy J. Sirianni, Chris Voss, Nancy V. Wünderlich, Arne De Keyser
Издательство: Elsevier BV
Источник: Journal of Business Research
Ключевые слова: Service and Product Innovation, Digital Marketing and Social Media, Customer Service Quality and Loyalty
Другие ссылки: Journal of Business Research (HTML)
Warwick Research Archive Portal (University of Warwick) (HTML)
Lirias (KU Leuven) (HTML)
London Business School Research Online (London Business School) (HTML)