1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
Customer satisfactionand loyalty in onlineand offlineenvironments Venkatesh ShankarAmy SmithArvind Rangaswamy2003 год

Customer satisfaction and loyalty in online and offline environments
статья из журнала

Страница публикацииПубликация в OpenAlex
Год издания: 2003
Авторы: Venkatesh Shankar, Amy Smith, Arvind Rangaswamy
Издательство: Elsevier BV
Источник: International Journal of Research in Marketing
Ключевые слова: Customer Service Quality and Loyalty, Digital Marketing and Social Media, Consumer Retail Behavior Studies