Библиографическое описание:Николаева, М. А. Потребности потребителей, персонала и розничной торговой продовольственной организации / М. А. Николаева, В. М. Якимова. - (Качество и безопасность). - Текст : непосредственный // Товаровед продовольственных товаров. - 2020. - № 4. - С. 35-44 : табл. - Библиогр.: с. 44 (4 назв.). - ISSN 2074-9678.
Аннотация:Выявление потребностей потребителей, персонала и организации, а также средств их удовлетворения, которые позволяют повысить степень удовлетворённости потребителей, что обеспечивает их лояльность определённой торговой организации. Удовлетворение организацией потребностей персонала усиливает его заинтересованность в результативности своей работы и деятельности организации. Удовлетворение потребностей организации является одним из условий успешной деятельности на рынке, повышения ее конкурентоспособности.
