Аннотация:Встреча с тайным покупателем, точнее, ее возможность, очень дисциплинирует продавцов любого магазина. Подозревая в каждом вошедшем покупателе проверку, даже самый ленивый персонал начинает работать с двойным рвением. Там, где за прохождение анкеты "тайника" на 90 и более процентов, положена премия, обслуживание клиентов почти гарантированно бывает на высшем уровне.
