1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Современная торговля»
  5. Выпуск 2023 г. № 11
Речевая аналитика вколл-центрах 2023 год

Речевая аналитика в колл-центрах
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (Р 460)
Библиографическое описание: Речевая аналитика в колл-центрах. - (Инновации). - Текст : непосредственный // Современная торговля. - 2023. - № 11 (252). - С. 18-23 : фот. цв. - ISSN 2075-1052.
Аннотация: Речевая аналитика — это процесс анализа голосовых записей или звонков клиентов в контакт-центры с помощью программного обеспечения для распознавания речи для поиска полезной информации и обеспечения качества. Программное обеспечение для анализа речи идентифицирует слова и анализирует звуковые шаблоны, чтобы обнаружить эмоции и стресс в голосе говорящего.
Год издания: 2023
Источник: Современная торговля
Выпуск: № 11 (252)
Номера страниц: 18-23
Количество экземпляров:
  • Кабинет нормативной литературы и специальных наук (ул. Л. Прушинской, 2, к. 3-02): свободно 1 из 1 экземпляров

Похожие публикации

6 ошибокиспользования большихданных, которыхследует избегать врозничной аналитике 2022 год

6 ошибок использования больших данных, которых следует избегать в розничной аналитике

  • 2022 год
Статусыноменклатурныхкарточек какинструментоперативной аналитикии управленияассортиментом Веремей ЛюдмилаТищенко Анна2023 год

Статусы номенклатурных карточек как инструмент оперативной аналитики и управления ассортиментом

  • Веремей Людмила и др.
  • 2023 год
Как сохранить порядоки чистоту в торговомцентре 2023 год

Как сохранить порядок и чистоту в торговом центре

  • 2023 год
"MosInterCon: ДниТорговых Центров"Премии RCSC AWARDS2021 2022 год

"MosInterCon: Дни Торговых Центров" Премии RCSC AWARDS 2021

  • 2022 год
Московский ГУМглазами иностранца -гораздо больше, чемроскошный торговыйцентр 2023 год

Московский ГУМ глазами иностранца - гораздо больше, чем роскошный торговый центр

  • 2023 год
Черная пятница иКиберпонедельник 2022года в цифрах 2023 год

Черная пятница и Киберпонедельник 2022 года в цифрах

  • 2023 год
Аналитикаинтернет-продажЧерной пятницы 2021 год

Аналитика интернет-продаж Черной пятницы

  • 2021 год
Как оптимально учитьнауке и практическойаналитике? Сафронова Елена Викторовна2022 год

Как оптимально учить науке и практической аналитике?

  • Сафронова Елена Викторовна
  • 2022 год

Показать ещё

Форматы российскогоритейла. Аналитика ипрогнозы специалиста Ильенкова Каролина2021 год

Форматы российского ритейла. Аналитика и прогнозы специалиста

  • Ильенкова Каролина
  • 2021 год
Распознавание лиц -будущее розницы? 2022 год

Распознавание лиц - будущее розницы?

  • 2022 год
10 советов опытногобизнес-аналитика Казакевич Даниил2023 год

10 советов опытного бизнес-аналитика

  • Казакевич Даниил
  • 2023 год
Чек-лист магазина.Особенностиприменения в пандемию 2022 год

Чек-лист магазина. Особенности применения в пандемию

  • 2022 год
Нейросетевые моделитехнологическогооборудования всистеме мониторинга ипредикативнойаналитики Шабунин А. С.Чернецкий М. Ю.Осиповский Р. В.2023 год

Нейросетевые модели технологического оборудования в системе мониторинга и предикативной аналитики

  • Шабунин А. С. и др.
  • 2023 год
Как поднять продажи влюбой строительнойкомпании Гребенюк Михаил2022 год

Как поднять продажи в любой строительной компании

  • Гребенюк Михаил
  • 2022 год
Формулы успешнойработы торговыхцентров определят наКонгрессе управляющих 2021 год

Формулы успешной работы торговых центров определят на Конгрессе управляющих

  • 2021 год
Лояльность клиентов илояльность к бренду:в чем разница? 2023 год

Лояльность клиентов и лояльность к бренду: в чем разница?

  • 2023 год