Библиографическое описание:Сафран, Михаил. Клиентский сервис: 6 составляющих успеха предпринимателя / М. Сафран ; беседовал О. Картамышев. - (Маркетинг в торговле). - Текст : непосредственный // Современная торговля. - 2022. - № 2 (231). - С. 18-25 : фот. цв. - ISSN 2075-1052.
Аннотация:Как работать с клиентом? Какие существуют стандарты? Есть ли отличия в российской клиенториентированности от израильской? Об этом интервью с экспертом по клиентскому сервису из Израиля Михаилом Сафраном. Он рассказывает о нестабильности бизнес-ситуации в настоящее время, о том, что у людей меняются ценности, что приводит к изменению модели потребления.
