Библиографическое описание:Герасименко, Мария. Как перейти от обслуживания к настоящему сервису / М. Герасименко. - (Бизнес-класс) (Сервис). - Текст : непосредственный // Современная торговля. - 2018. - № 1/2. - С. 24-29 : цв. ил. - ISSN 2075-1052.
Аннотация:Статья посвящена необходимости внедрения клиентского сервиса высокого качества как уникального инструмента, создающего бизнес.
Ключевые слова:качество обслуживания, лояльность покупателя, индивидуальность, информация о клиенте, сервис нового поколения, технологии тепловизорных камер
Рубрики:Сервис. Бытовое обслуживание, Сервис в целом. Сервисология
