1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Научные и технические библиотеки»
  5. Выпуск 2024 г. № 1
Результатымаркетинговогоанализа библиотечныхуслуг вуза Крылова Наталья Павловна2024 год

Результаты маркетингового анализа библиотечных услуг вуза
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (К 850)
Библиографическое описание: Крылова, Наталья Павловна. Результаты маркетингового анализа библиотечных услуг вуза / Н. П. Крылова. - (Организация, управление и экономика библиотечного дела). - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки. - 2024. - № 1. - С. 51-67 : табл. - Библиогр.: с. 65-66 (11 назв.). - Ref.: p. 66-67 (11 names). - ISSN 0130-9765.
Аннотация: В статье представлен маркетинговый анализ библиотечных услуг вуза на примере библиотеки Череповецкого государственного университета. На основе анализа было выявлено текущее состояние библиотечного сервиса, обозначены проблемы, ожидания современных пользователей библиотеки, определены сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Новизна заключается в использовании маркетинговых инструментов анализа и полученных результатах. Выявлена ценность библиотечных услуг для пользователей, подробно описан портрет целевого потребителя библиотечных услуг вуза по четырем критериям: демографическому, географическому, психографическому, поведенческому. Представлены количественные результаты маркетингового исследования. Выявлено, что большинство студентов предпочитает электронные коммуникации, но не отрицает гибридный формат взаимодействия с библиотекой онлайн и офлайн. Установлено, что современный пользователь библиотеки университета эмоционально нейтрален к библиотечным сервисам. Предлагаются рекомендации для дальнейшего развития библиотечных услуг вуза.
Год издания: 2024
Авторы: Крылова Наталья Павловна
Источник: Научные и технические библиотеки
Выпуск: № 1
Номера страниц: 51-67
Количество экземпляров:
  • Организационно-методический отдел (пр. Свободный, 79, к. Б3-08): свободно 1 из 1 экземпляров

Похожие публикации

Позиционированиеуслуг на официальныхсайтах центральныхбиблиотек субъектовРоссийской Федерации Гендина Наталья ИвановнаКолкова Надежда ИвановнаРябцева Лариса Николаевна2023 год

Позиционирование услуг на официальных сайтах центральных библиотек субъектов Российской Федерации

  • Гендина Наталья Ивановна и др.
  • 2023 год
Удовлетворенностьпользователейкачествомбиблиотечных иинформационных услуг:результатыисследования Подик Ирина Витальевна2021 год

Удовлетворенность пользователей качеством библиотечных и информационных услуг

  • Подик Ирина Витальевна
  • 2021 год
Мониторингбиблиотечно-информационных услуг ЦНСХБ Косикова Нина ВладимировнаБунин Михаил Станиславович2021 год

Мониторинг библиотечно-информационных услуг ЦНСХБ

  • Косикова Нина Владимировна и др.
  • 2021 год
Группировка ирубрицирование услугбиблиотек наофициальных сайтахцентральных библиотексубъектов РоссийскойФедерации Гендина Наталья ИвановнаКолкова Надежда ИвановнаРябцева Лариса Николаевна2023 год

Группировка и рубрицирование услуг библиотек на официальных сайтах центральных библиотек…

  • Гендина Наталья Ивановна и др.
  • 2023 год
Платные и бесплатныеуслуги библиотексубъектов РоссийскойФедерации в контекстетеории опекаемых благ Гендина Наталья ИвановнаКолкова Надежда ИвановнаРябцева Лариса Николаевна2023 год

Платные и бесплатные услуги библиотек субъектов Российской Федерации в контексте теории опекаемых…

  • Гендина Наталья Ивановна и др.
  • 2023 год
Чат-боты как один изтрендов цифровизациибиблиотечного сервиса Моисеева Наталья Александровна2024 год

Чат-боты как один из трендов цифровизации библиотечного сервиса

  • Моисеева Наталья Александровна
  • 2024 год
Технологииискусственногоинтеллекта винформационно-библиотечных системах Моисеева Наталья Александровна2024 год

Технологии искусственного интеллекта в информационно-библиотечных системах

  • Моисеева Наталья Александровна
  • 2024 год
Применениевозможностейискусственногоинтеллекта винформационно-библиотечной деятельности Митрошин Иван Андреевич2025 год

Применение возможностей искусственного интеллекта в информационно-библиотечной деятельности

  • Митрошин Иван Андреевич
  • 2025 год

Показать ещё

Диверсификация услугцентральных библиотексубъектов РоссийскойФедерации в условияхсервисной экономики Гендина Наталья ИвановнаКолкова Надежда ИвановнаРябцева Лариса Николаевна2023 год

Диверсификация услуг центральных библиотек субъектов Российской Федерации в условиях сервисной…

  • Гендина Наталья Ивановна и др.
  • 2023 год
Диагностика запросовпользовательскойаудиторииобщедоступныхбиблиотек: точкироста и стереотипывосприятия Борисова Алена АлександровнаМикиденко Наталья ЛеонидовнаСторожева Светлана Петровна2023 год

Диагностика запросов пользовательской аудитории общедоступных библиотек

  • Борисова Алена Александровна и др.
  • 2023 год
Библиотечныеинформационныересурсы: из опытаработы научнойбиблиотекиГродненскогогосударственногоуниверситета им… Мисюкевич СветланаМечиславовна2024 год

Библиотечные информационные ресурсы: из опыта работы научной библиотеки Гродненского…

  • Мисюкевич Светлана Мечиславовна
  • 2024 год
Воспитательныеинформационно-библиотечные сервисыбиблиотеки вуза Барышев Руслан Александрович2017 год

Воспитательные информационно-библиотечные сервисы библиотеки вуза

  • Барышев Руслан Александрович
  • 2017 год
Библиотечно-информационные услуги насайтах национальныхбиблиотек России:вопросы классификациии представления Дворкина Маргарита Яковлевна2019 год

Библиотечно-информационные услуги на сайтах национальных библиотек России

  • Дворкина Маргарита Яковлевна
  • 2019 год
Взаимодействие вузакультуры иагрегаторовэлектронно-библиотечных систем Боброва Елена ИвановнаКащеева Ирина Александровна2018 год

Взаимодействие вуза культуры и агрегаторов электронно-библиотечных систем

  • Боброва Елена Ивановна и др.
  • 2018 год
Метод анализаиерархий какинструмент выбораэлектронно-библиотечной системы Медянкина Ирина ПетровнаБобров Леонид Куприянович2015 год

Метод анализа иерархий как инструмент выбора электронно-библиотечной системы

  • Медянкина Ирина Петровна и др.
  • 2015 год
Демонстрациявозможностей чата GPTв библиотечнойдеятельности Земсков Андрей ИльичТелицына Александра Юрьевна2024 год

Демонстрация возможностей чата GPT в библиотечной деятельности

  • Земсков Андрей Ильич и др.
  • 2024 год