Позиционирование услуг на официальных сайтах центральных библиотек субъектов Российской Федерациистатья из журнала
База данных: Каталог библиотеки СФУ (Г 340)
Библиографическое описание: Гендина, Наталья Ивановна. Позиционирование услуг на официальных сайтах центральных библиотек субъектов Российской Федерации / Н. И. Гендина, Н. И. Колкова, Л. Н. Рябцева. - (Современные информационные технологии). - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки. - 2023. - № 7. - С. 48-63. - Библиогр.: с. 61 (8 назв.). - Ref.: p. 62-63 (8 names). - ISSN 0130-9765.
Аннотация: Позиционирование услуг на официальных сайтах библиотек рассматривается как важный способ повышения их конкурентоспособности и обеспечения роста числа читателей и удаленных пользователей. Представлены результаты проведенного в 2021-2022 гг. исследования позиционирования услуг центральных библиотек (ЦБ) 77 субъектов РФ на их официальных сайтах. Выявлено противоречие между диверсификацией услуг, оказываемых ЦБ субъектов РФ, и сложностью обнаружения полной и точной информации об услугах удаленным пользователям, трудностью разыскания конкретных услуг на сайтах библиотек. Доказано, что информация об услугах зачастую рассеяна по разным рубрикам и подрубрикам, а гиперссылки между ними отсутствуют. Дезориентирует пользователей дублирование ряда услуг баннерами. Делается вывод, что логически прогнозируемой и четко организованной информации об услугах библиотек на официальных сайтах ЦБ субъектов РФ в настоящее время нет. Следовательно, огромные усилия библиотек, затрачиваемые на диверсификацию услуг, не отражаются на официальных сайтах, а удаленные пользователи не знают о богатом ассортименте услуг современной библиотеки. Подчеркивается, что успешность позиционирования услуг библиотеки определяется не только наличием на главной странице сайта рубрики "Услуги", но и рациональным отражением в ее составе всего многообразия услуг, которые библиотека оказывает своим пользователям как в традиционной, так и в электронной форме.
Год издания: 2023
Источник: Научные и технические библиотеки
Выпуск: № 7
Номера страниц: 48-63
Количество экземпляров:
- Организационно-методический отдел (пр. Свободный, 79, к. Б3-08): свободно 1 из 1 экземпляров
Ключевые слова: бесплатные услуги, библиотечные сайты, диверсификация услуг, дистанционное обслуживание, информирование пользователей, платные услуги, позиционирование услуг, субъекты РФ, удаленные пользователи, услуги библиотек, центральные библиотеки
Рубрики: Библиотечное дело,
Автоматизация библиотечных процессов
Автоматизация библиотечных процессов
ISSN: 0130-9765
Идентификаторы: полочный индекс Г 340, шифр ntb_/2023/7-772841