1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
Модернизация процессаобслуживанияпользователейуниверситетскихбиблиотек Барышев Руслан АлександровичЦветочкина Ирина АнатольевнаКасянчук Елена Николаевна2022 год

Модернизация процесса обслуживания пользователей университетских библиотек
статья из журнала

База данных: Каталог библиотеки СФУ
Аннотация: В условиях развития цифровой экономики университетское образование претерпевает ряд трансформаций. В последние десятилетия в систему высшего образования интенсивно начали внедряться дистанционные образовательные технологии. Для успешной реализации развития университетского образования необходима серьезная перестройка информационно-образовательной среды (ИОС). Библиотеки являются важнейшими источниками формирования и передачи информационных массивов и управления инфраструктурой знаний. Библиотеки вузов перестраивают свою работу и переводят основные направления библиотечной деятельности в дистанционный формат. С переходом на удаленную работу в период сложной эпидемиологической обстановки, связанной с пандемией COVID-19, библиотеки акцентировали свое внимание на дистанционном обслуживании пользователей. В связи с полным переходом на дистанционный формат обслуживания перед библиотекой встала проблема модернизации бизнес-процессов. В статье представлен опыт Научной библиотеки Сибирского федерального университета; рассмотрен процесс обслуживания пользователей университетской библиотеки в новом формате. Анализируется система ИРИ и ДОР на новом уровне. Представлена проактивная модель библиотеки, под которой понимается процесс информационного обслуживания читателей в любой форме и на любом носителе на основе классических и сетевых форм обслуживания на базе сервисов опережения запроса. Представленные в статье материалы позволяют сотрудникам и пользователям библиотеки по-новому выстроить взаимодействие между библиотекарем и читателем, расширить возможности библиотеки. Предложенная авторами технология позволяет на основе сервисов опережения запросов читателей выходить за рамки их потребностей и создавать зону ближайшего развития интересов.
Год издания: 2022
Авторы: Барышев Руслан Александрович, Цветочкина Ирина Анатольевна, Касянчук Елена Николаевна, Бабина Ольга Ивановна
Источник: Научные и технические библиотеки

Похожие публикации

Цифровой профильпользователябиблиотек:структурно-функциональный подход Каптерев Андрей Игоревич2024 год

Цифровой профиль пользователя библиотек: структурно-функциональный подход

  • Каптерев Андрей Игоревич
  • 2024 год
Персонализированноеобслуживаниеинтернет-пользователей библиотек Редькина Наталья Семеновна2015 год

Персонализированное обслуживание интернет-пользователей библиотек

  • Редькина Наталья Семеновна
  • 2015 год
Цифровой профильпользователябиблиотек:структурно-функциональный подход Каптерев Андрей Игоревич2024 год

Цифровой профиль пользователя библиотек: структурно-функциональный подход

  • Каптерев Андрей Игоревич
  • 2024 год
Чат-коммуникация впроцессебиблиотечногообслуживаниячитателей Смирнов Юрий ВикторовичСоколова Юлия Владимировна2021 год

Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей

  • Смирнов Юрий Викторович и др.
  • 2021 год
Нейросети вбиблиотеке: новое вбиблиографическомобслуживании Нещерет Марина Юрьевна2024 год

Нейросети в библиотеке: новое в библиографическом обслуживании

  • Нещерет Марина Юрьевна
  • 2024 год
Стратегия развитияуниверситетскойбиблиотеки Касянчук Елена НиколаевнаЦветочкина Ирина АнатольевнаБарышев Руслан Александрович2021 год

Стратегия развития университетской библиотеки

  • Касянчук Елена Николаевна и др.
  • 2021 год
Технологии создания ивнедрения станциисамообслуживанияпользователей вбиблиотеку Дворовенко Ольга ВладимировнаТараненко Любовь ГеннадиевнаСмердин Антон Владимирович2022 год

Технологии создания и внедрения станции самообслуживания пользователей в библиотеку

  • Дворовенко Ольга Владимировна и др.
  • 2022 год
Модель активнойэлектроннойбиблиотекиуниверситета наоснове сервисовопережения запроса Барышев Руслан АлександровичБабина Ольга ИвановнаМанушкина Маргарита Михайловна2019 год

Модель активной электронной библиотеки университета на основе сервисов опережения запроса

  • Барышев Руслан Александрович и др.
  • 2019 год

Показать ещё

Диагностика запросовпользовательскойаудиторииобщедоступныхбиблиотек: точкироста и стереотипывосприятия Борисова Алена АлександровнаМикиденко Наталья ЛеонидовнаСторожева Светлана Петровна2023 год

Диагностика запросов пользовательской аудитории общедоступных библиотек

  • Борисова Алена Александровна и др.
  • 2023 год
Обслуживаниепользователей в средеэлектронныхбиблиотек:современное состояниеи тенденции развития Жабко Елена Дмитриевна2019 год

Обслуживание пользователей в среде электронных библиотек: современное состояние и тенденции развития

  • Жабко Елена Дмитриевна
  • 2019 год
Перспективы развитиянаучной библиотекитворческого вуза Дворовенко Ольга ВладимировнаТараненко Любовь ГеннадиевнаБоброва Елена Ивановна2021 год

Перспективы развития научной библиотеки творческого вуза

  • Дворовенко Ольга Владимировна и др.
  • 2021 год
Группировка ирубрицирование услугбиблиотек наофициальных сайтахцентральных библиотексубъектов РоссийскойФедерации Гендина Наталья ИвановнаКолкова Надежда ИвановнаРябцева Лариса Николаевна2023 год

Группировка и рубрицирование услуг библиотек на официальных сайтах центральных библиотек…

  • Гендина Наталья Ивановна и др.
  • 2023 год
Проблемы организацииработы вузовскихбиблиотек судаленнымиэлектроннымиобразовательнымиресурсами Васькова Наталия ИвановнаЗиновьева Нонна Борисовна2021 год

Проблемы организации работы вузовских библиотек с удаленными электронными образовательными ресурсами

  • Васькова Наталия Ивановна и др.
  • 2021 год
Библиотечныеинформационныересурсы: из опытаработы научнойбиблиотекиГродненскогогосударственногоуниверситета им… Мисюкевич СветланаМечиславовна2024 год

Библиотечные информационные ресурсы: из опыта работы научной библиотеки Гродненского…

  • Мисюкевич Светлана Мечиславовна
  • 2024 год
Цифровизацияпроцессовобслуживания вбиблиотеках - это ужереальность Нещерет Марина Юрьевна2019 год

Цифровизация процессов обслуживания в библиотеках - это уже реальность

  • Нещерет Марина Юрьевна
  • 2019 год
Сигнальная информацияв базе данных Web ofScience CoreCollection Захарова Светлана Сергеевна2021 год

Сигнальная информация в базе данных Web of Science Core Collection

  • Захарова Светлана Сергеевна
  • 2021 год