Библиографическое описание:Бондаренко, Елена Анатольевна. Виртуальная справочная служба ЦНБ Национальной академии наук Беларуси : (из опыта работы) / Е. А. Бондаренко, А. А. Дикая. - (Информационные технологии в библиотеках). - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки. - 2016. - № 8. - С. 44-49. - Библиогр.: с. 48-49 (4 назв.). - ISSN 0130-9765.
Аннотация:Виртуальное справочное обслуживание, практикуемое ЦНБ национальной академией наук Беларуси, позволяет удаленному пользователю получать качественную помощь специалистов и достоверную информацию на основе фонда библиотеки и интернет-ресурсов. В статье рассмотрены основные функции Виртуальной справочной службы и порядок ее работы, обработка поступающих запросов; ресурсы, привлекаемые для их выполнения.
