Изучение удовлетворенности пользователей качеством библиотечного обслуживания: опыт работы Научной библиотеки Витебского государственного университета им. П. М. Машерова
Библиографическое описание:Мелентьева, Елена Юрьевна. Изучение удовлетворенности пользователей качеством библиотечного обслуживания: опыт работы Научной библиотеки Витебского государственного университета им. П. М. Машерова / Ю. П. Мелентьева. - (Библиотечно-информационное обслуживание. Теория и практика). - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки. - 2014. - № 8. - С. 28-32. - ISSN 0130-9765.
Аннотация:Опыт Научной библиотеки Витебского государственного университета им. П. М. Машерова по организации и проведению анкетирования студентов в рамках системы менеджмента качества.