Изучениеудовлетворенностипользователейкачествомбиблиотечногообслуживания: опытработы Научнойбиблиотеки Витебскогогосударственногоуниверситета им. П…. Мелентьева Елена Юрьевна2014 год

Изучение удовлетворенности пользователей качеством библиотечного обслуживания: опыт работы Научной библиотеки Витебского государственного университета им. П. М. Машерова
статья из журнала