Библиографическое описание:Красильникова, Ирина Юрьевна. Оперативность как важнейший критерий качества доставки документов / И. Ю. Красильникова. - (Библиотечно-информационная деятельность: теория и практика). - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки. - 2014. - № 4. - С. 33-43. - Библиогр.: с. 42-43 (9 назв.). - ISSN 0130-9765.
Аннотация:По результатам мониторинга, проведенного ГПНТБ СО РАН, выявлены проблемы, снижающие оперативность предоставления документов пользователям МБА и ДД. Предложены меры для повышения качества обслуживания.
