Библиографическое описание:Макарова, Я. В. Методы оценки пожизненной ценности клиентов в условиях Российского рынка потребительских товаров / Я. В. Макарова. - (Маркетинговый инструментарий). - Текст : непосредственный // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - № 4. - С. 48-57. - Библиогр.: с. 56-57 (21 назв. ). - ISSN 1028-5849.
Аннотация:Рассматриваются основные подходы к интерпретации понятия "клиентский капитал", а также ключевые методы его оценки. Автор проводит сравнительный анализ моделей пожизненной ценности клиентов на примере пяти категорий товаров повседневного спроса.
