Библиографическое описание:Костанян, А. А. Клиентоориентированность в государственном здравоохранении: воздействие на уровень удовлетворенности пациентов / А. А. Костанян. - (Маркетинговые исследования). - Текст : непосредственный // Маркетинг в России и за рубежом. - 2018. - № 1. - С. 4-14. - Библиогр.: с. 14 (14 назв. ). - ISSN 1028-5849.
Аннотация:Рассматривается современное состояние уровня клиентоориентированности государственных медицинских организаций на примере столичного региона. Представлены результаты количественного маркетингового исследования по выявлению влияния различных объективных показателей деятельности медицинской организации на уровень удовлетворенности пациентов.
