Статьи выпуска

• Не только о качестве.... — С. 1
  Иосиф Зиновьевич Аронов
• Проблема - источник развития. — С. 4-10
  Вячеслав Васильевич Пшенников
• Это волшебное слово - "производительность". — С. 12-17
  Андрей Сергеевич Зайцев
• Процессный подход к управлению эффективностью СМК. — С. 18-24
  Александр Иванович Камышев
• Матрица Хофера-Шенделя. — С. 25
  А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская
• Качество против безопасности. — С. 26-32
  Мустафа Гэлейв
• Инновационный потенциал праксеологии в повышении эффективности организации трудовых действий. — С. 34-37
  Вадим Константинович Федоров, Олег Михайлович Дубовицкий
• О системном характере проблемы человеческого фактора в управлении качеством. — С. 38-43
  Владимир Исакович Даниляк
• Статистическое мышление и проблемы его развития. — С. 44-52
  Александр Борисович Максаков [и др.]
• Матрица мер "Организационные - Технические/ Краткосрочные - Долгосрочные". — С. 54
  Вячеслав Васильевич Пшенников
• Коллизии аудита. — С. 56-59
  [коммент.]: Леонид Семенович Дворкин, Лариса Евгеньевна Скрипко, Владимир Алексеевич Качалов
• Инфографика. — С. 60-61
  В. Л. Шпер