Статьи выпуска

• Кое-что о сбербанке и об избытке информации. — С. 1
  Владимир Львович Шпер
• Рабочее место - отправная точка преображения предприятия. — С. 4-9
  Вячеслав Васильевич Пшенников
• Организационная культура и ее связь с эффективностью организации. — С. 10-13
  Роман Викторович Партин
• Система менеджмента качества в медицинском учреждении. — С. 14-17
  Елена Афраимовна Борисова, Наталья Николаевна Грязнухина, Юлия Васильевна Иннокентьева
• Модель Стинсона-Джонсона. — С. 19
  А. М. Кузьмин, Е. А. Высоковская
• Геном успешности организаций и государства. Целостность и технологичность процессов управления. — С. 20-26
  Петр Яковлевич Калита
• И снова об оценке результативности системы менеджмента качества. — С. 28-33
  Владимир Васильевич Горячев
• ISO 9001:2015 - на 10 лет вперед!. — С. 34-40
  Евгений Константинович Аванесов
• ГОСТ Р ИСО 50001-2012: еще один пример небрежного отношения к переводу международных стандартов. — С. 42-51
  Владимир Алексеевич Качалов
• Формирование культуры качества и конкурентоспособности студентов высшей школы. — С. 52-58
  Эдуард Валентинович Киселев, Ирина Владимировна Иванова
• Качество для всех и для каждого : реферат. — С. 59
  пер. Е. С. Брюховой
• Концепция "Шесть сигм" (продолжение). — С. 60-61
  В. Л. Шпер