Библиографическое описание:Ладыгина, Екатерина Евгеньевна. Концептуальная модель формирования и оценки уровня клиентоориентированности предприятий = Concept model of creation and evaluation of the degree of focus-on-clients of the enterprise / Е. Е. Ладыгина. - (Экономика, управление и организация строительства). - Текст : непосредственный // Вестник МГСУ. - 2017. - Т. 12, Вып. 3 (102). - С. 284-292 : табл., ил. - Библиогр.: с. 291-292 (12 назв.). - ISSN 1997-0935.
Аннотация:В статье рассмотрена разработанная модель оценки развития клиентоориентированности предприятия, позволяющая оценить факторы-показатели, влияющие на уровень клиентоориентированности, их приоритетность, а также резервы по улучшению этих показателей.
