Библиографическое описание:Поподько, Г. И. Особенности формирования клиентоориентированной компании на основе проектного подхода / Поподько Г. И., Нагаева О. С. - (Технология управления). - Текст : непосредственный // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - № 2. - С. 67-76 : рис., табл. - Библиогр.: с. 75-76 (8 назв.). - ISSN 1028-5857.
Аннотация:Рассматривается формирование компании, ориентированной на клиентов в условиях роста конкуренции в борьбе за потребителя. Предлагается оценивать клиентоориентированность со стороны клиента (внешняя оценка) и со стороны организации (внутренняя оценка) и приводится система оценки этого показателя с использованием проектного подхода.
Ключевые слова:клиентоориентированность, внутренние рынки, конкуренция, компании, клиенты, формирование команды проекта, управление рисками, оценка эффективности проектов
