Потребительский опыт: маркетинговые подходы к оценке

Сержантов Анатолий Александрович; Орлова Марина Викторовна

База данных: Каталог библиотеки СФУ (С 326)

Библиографическое описание: Сержантов, Анатолий Александрович. Потребительский опыт: маркетинговые подходы к оценке / А. А. Сержантов, М. В. Орлова. - (Маркетинг: методы, формы, исследования). - Текст : непосредственный // Маркетинг. - 2017. - № 2 (153). - С. 25-31 : рис. - Библиогр.: с. 31 (9 назв.). - ISSN 0869-3722.

Аннотация: В статье показано разнообразие маркетинговых методов измерения и оценки потребительского опыта. Обоснована необходимость создания комплексной системы управления потребительским опытом на основе эмпирических данных с целью создания платформы для построения долгосрочных отношений с потребителями.

Год издания: 2017

Авторы: Сержантов Анатолий Александрович , Орлова Марина Викторовна

Источник: Маркетинг

Выпуск: № 2 (153)

Номера страниц: 25-31

Количество экземпляров:

Абонемент научной литературы (пр. Свободный, 79, Б1-14): свободно 1 из 1 экземпляров

Показать дополнительные сведения

Подходы к интеграции потребительского опыта в маркетинговое управление сервисной организацией

Орлова М. В. и др.
2020 год

Некоторые аспекты эмоционализации потребительского опыта

Орлова М. В. и др.
2021 год

Потребительский опыт и его влияние на лояльность покупателя в онлайн-среде

Михайлова Н. И.
2018 год

Маркетинговые исследования потребления коньяка (г. Владивосток)

Смертина Е. С. и др.
2017 год

Маркетинговое исследование потребительских предпочтений в сфере киноиндустрии

Голубева М. А. и др.
2016 год

Маркетинговые исследования личного потребления

Арно Андрей Владимирович
2016 год

Как изменилось потребительское поведение, и что это значит для клиентского сервиса?

Безуглова М. С.
2017 год

Роль асимметричности расположения продукции в потребительском выборе готовой еды

Митина Э. А.
2021 год

Управление опытом клиента гостиничных услуг в среде Интернет

Еременко Ю. А.
2017 год

Модели и методы потребительского восприятия

Межевов Александр Дмитриевич
2015 год

Методические подходы к оценке эффективности управления аудиторской деятельностью

Филобокова Л. Ю.
2016 год

Маркетинговые инструменты взаимодействия в малом и среднем бизнесе

Турусин Дмитрий Игоревич
2016 год

Оценка эффективности рекламной кампании в Интернете

Капустина Л. М. и др.
2017 год

Исследование GFK: индекс потребительских настроений в России снизился

Безуглова М.
2015 год

Маркетинг в сфере финансирования киноиндустрии: мировой опыт

Калабихина Е. А.
2016 год

Оценка рисков потребительских свойств продукции из овощного сырья

Журавская-Скалова Дарья Владимировна и др.
2021 год

Библиотечно-издательский комплекс СФУ

Потребительский опыт: маркетинговые подходы к оценке
статья из журнала

Похожие публикации