Статьи выпуска

• Современные тренды на рынках интеллектуального сервиса. — С. 3-15
  М. Г. Вахмистрова
• Формирование и функционирование рынков промышленных услуг. — С. 16-26
  Е. И. Карякин
• Маркетинговое управление нестабильными системами. — С. 27-43
  Я. В. Чупина
• Маркетинг впечатлений: конкурентоспособный потенциал. — С. 44-52
  Е. В. Небесная
• Дистрибутивные каналы в условиях индивидуализации личного потребления. — С. 53-68
  А. В. Арно
• Методы суггестивного воздействия в бренд-коммуникациях. — С. 69-82
  И. Ю. Александрова
• Маркетинговые инструменты формирования и развития человеческого капитала компании. — С. 83-100
  Е. В. Сумарокова
• Система управления железнодорожным транспортом. — С. 101-114
  С. Ю. Елисеев, О. В. Миронова
• Модели систем массового обслуживания. — С. 115-125
  Д. А. Дегтерев
• Российская государственная библиотека представляет : библиография. — С. 126-128