Библиографическое описание:Гупанова, Юлия Евгеньевна. Методология оценки эффективности управления качеством таможенных услуг = Methodology of Assessment of Customs Services Quality Management Efficiency / Ю. Е. Гупанова. - (Качество: руководство, управление, обеспечение). - Текст : непосредственный // Качество. Инновации. Образование. - 2015. - № 7. - С. 27-32 : 2 рис. - Библиогр.: с. 31 (8 назв.).
Аннотация:Статья посвящена актуальной проблеме оценки эффективности управления качеством государственных услуг, оказываемых таможенными органами.
Ключевые слова:качество таможенных услуг, эффективность управления качеством, государственные услуги, оценка эффективности управления, процесс управления, управление качеством, качество услуг
