1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Качество. Инновации. Образование»
  5. Выпуск 2015 г. № 1
Формирование качествасервисных услуг вдилерских центрах Сергеев Алексей ГеоргиевичДенисов Илья ВладимировичСмирнов Алексей Александрович2015 год

Формирование качества сервисных услуг в дилерских центрах
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (С 322)
Библиографическое описание: Сергеев, Алексей Георгиевич. Формирование качества сервисных услуг в дилерских центрах = Formation of Qoality Services at Dealerships / А. Г. Сергеев, И. В. Денисов, А. А. Смирнов. - (Качество: руководство, управление, обеспечение). - Текст : непосредственный // Качество. Инновации. Образование. - 2015. - № 1. - С. 36-43 : 5 рис. - Библиогр.: с. 42 (8 назв.).
Аннотация: Авторами предлагается механизм взаимодействия между системами, функционирующими в сфере фирменного сервиса автомобилей. Наличие обратной связи позволяет оперативно управлять качеством запасных частей и комплектующих и реализовать концепцию "забота о клиенте" в системе "Автотехобслуживание".
Год издания: 2015
Авторы: Сергеев Алексей Георгиевич , Денисов Илья Владимирович , Смирнов Алексей Александрович
Источник: Качество. Инновации. Образование
Выпуск: № 1
Номера страниц: 36-43
Количество экземпляров:
  • Абонемент научной литературы (пр. Свободный, 79, Б1-14): свободно 1 из 1 экземпляров

Похожие публикации

Расчет норм запасныхчастей и материаловдля экскаваторов,эксплуатируемых нагорнодобывающихпредприятиях Красникова Т. И.Шибанов Д. А.2014 год

Расчет норм запасных частей и материалов для экскаваторов, эксплуатируемых на горнодобывающих…

  • Красникова Т. И. и др.
  • 2014 год
Формирование рынковпромышленных услуг Карякин Евгений Игоревич2016 год

Формирование рынков промышленных услуг

  • Карякин Евгений Игоревич
  • 2016 год
Формирование рынковпромышленных услуг Карякин Евгений Игоревич2016 год

Формирование рынков промышленных услуг

  • Карякин Евгений Игоревич
  • 2016 год
Запасным частям -неослабное внимание Васильев В.2012 год

Запасным частям - неослабное внимание

  • Васильев В.
  • 2012 год

Сервисная деятельность в торговле

  • Есина Ольга Николаевна и др.
  • 2026 год
Формирование ифункционированиерынков промышленныхуслуг Карякин Евгений Игоревич2016 год

Формирование и функционирование рынков промышленных услуг

  • Карякин Евгений Игоревич
  • 2016 год
Рабочий класс всервисной сфере:постановка проблемы иактуальныйсоциологическийдискурс Гаврилюк Татьяна Владимировна2021 год

Рабочий класс в сервисной сфере: постановка проблемы и актуальный социологический дискурс

  • Гаврилюк Татьяна Владимировна
  • 2021 год
Запчасти - делосерьезное Васильев ВалерийМаслов Виктор2012 год

Запчасти - дело серьезное

  • Васильев Валерий и др.
  • 2012 год

Показать ещё

Обеспечение качестваиспытанийавтомобильной техникив центре испытанийНАМИ Вылегжанин С. И.Лагузина Е. А.2015 год

Обеспечение качества испытаний автомобильной техники в центре испытаний НАМИ

  • Вылегжанин С. И. и др.
  • 2015 год
Этапы автоматизацииуслуг в контекстеразвития экономики Василенко Н.2018 год

Этапы автоматизации услуг в контексте развития экономики

  • Василенко Н.
  • 2018 год
Клиентоориентированность как одно изнаправлений созданияконкурентоспособногосервиса Шакирова Д. Ю.2012 год

Клиентоориентированность как одно из направлений создания конкурентоспособного сервиса

  • Шакирова Д. Ю.
  • 2012 год
Решение сложныхинженерных задач напредприятии пищевойпромышленности.Ключевые принципыорганизации сервисасистемы… Быченко А. В.2013 год

Решение сложных инженерных задач на предприятии пищевой промышленности. Ключевые принципы…

  • Быченко А. В.
  • 2013 год
Сервис спецтехники Волгин Владислав Васильевич2007 год

Сервис спецтехники

  • Волгин Владислав Васильевич
  • 2007 год
Методологияуправления комплексоминформационных услугв электроннойкоммерции Агафонова Анна Николаевна2015 год

Методология управления комплексом информационных услуг в электронной коммерции

  • Агафонова Анна Николаевна
  • 2015 год
Контроль качествасоциальных услуг Бобова О. В.2015 год

Контроль качества социальных услуг

  • Бобова О. В.
  • 2015 год

Техническая эксплуатация автомобилей. Теоретические и практические аспекты

  • Малкин Владимир Сергеевич
  • 2007 год