Библиографическое описание:Родионов, Алексей Александрович. Клиентоориентированность как гарантия успеха в туристской деятельности = Customer focusion as a guarantee of success in tourist activity / А. А. Родионов. - (Гостиничный менеджмент: методы, приемы, технологии). - Текст : непосредственный // Гостиничное дело. - 2024. - Т. 20, № 5. - С. 268-272 : 1 рис. - Библиогр.: с. 272 (4 назв. ). - ISSN 2075-0978.
Аннотация:Рассмотрены три инструмента, необходимые для достижения или как минимум совершенствования навыков, нужных при работе с клиентами. Сотрудник, работающий с клиентом, должен сразу понимать, как себя вести с ним, как предлагать продукт и услуги и выстраивать коммуникацию.
