Персонал гостиниц: качество работы и менеджмент

Борисова М. А.; Гуреева А. Н.; Нгуен Д. К.; Ушаков Р. Н.

База данных: Каталог библиотеки СФУ (П 278)

Библиографическое описание: Персонал гостиниц: качество работы и менеджмент = Hotel personnel: services quality and management / М. А. Борисова, А. Н. Гуреева, Д. К. Нгуен, Р. Н. Ушаков. - (Исследование ресурсного потенциала гостиницы). - Текст : непосредственный // Гостиничное дело. - 2022. - № 5. - С. 330-335 : 2 рис. - Библиогр.: с. 334-335 (7 назв.). - Аннот., библиогр. на рус., англ. яз. - ISSN 2075-0978.

Аннотация: Компания "Московская академия продаж" на основе деятельности отеля "Карат" провела исследование, которое подтверждает влияние качества работы персонала на удовлетворенность гостя. Персонал, обеспечивающий удовлетворенность гостя, - это важный фактор повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия.

Год издания: 2022

Авторы: Борисова М. А. , Гуреева А. Н. , Нгуен Д. К. , Ушаков Р. Н.

Источник: Гостиничное дело

Выпуск: № 5

Номера страниц: 330-335

Количество экземпляров:

Кабинет нормативной литературы и специальных наук (ул. Л. Прушинской, 2, к. 3-02): свободно 1 из 1 экземпляров

Показать дополнительные сведения

Работа с персоналом как фактор конкурентоспособности гостиницы

Рыбкина Е. В.
2023 год

Качественная оценка устойчивости работы гостиницы

Пинчук А. П.
2022 год

Кейс: как контролировать работу персонала

Цыбарева Алена
2020 год

Картинг для гостиниц

Скворцов Николай
2021 год

Система мотивации персонала как средство повышения доходности гостиницы

Штейнке А. Ю.
2023 год

Инновационные направления обеспечения личной безопасности в гостинице от третьих лиц

Лобода С. И. и др.
2022 год

Влияние информационных систем управления на гостиничный менеджмент

Агяд Махлуф
2022 год

Глава Ростуризма поселилась в одном из отелей Анапы в качестве "тайного покупателя"

Дзюбанов Кирилл
2021 год

Гостиница "Миротель"

2017 год

Проблемы мотивации персонала на предприятиях гостиничной индустрии

Владимирова А. А. и др.
2022 год

Качество сервиса: искусство управлять персоналом

Ларцева Нина
2018 год

Тренды в гостиничном бизнесе: кадровый, информационный и финансовый компоненты развития в…

Ушаков Роман Николаевич
2021 год

Перспективные направления совершенствования продажи услуг гостиницы

Ушаков Роман Николаевич
2022 год

Системы кондиционирования в гостинице AEROSTAR

Шапкин О.
2021 год

Аттестация персонала

Бажулин Николай
2017 год

Направления взаимодействия образовательных учреждений и гостиниц в области подбора персонала

Мусиенко Мария Дмитриевна и др.
2022 год

Библиотечно-издательский комплекс СФУ

Персонал гостиниц: качество работы и менеджмент
статья из журнала

Похожие публикации