Библиографическое описание:Шмарлина, Елизавета. Факторы перемен в сфере гостеприимства / Е. Шмарлина. - (Тенденции и прогнозы). - Текст : непосредственный // Гостиничное дело. - 2019. - № 5. - С. 48-51 : 4 фот. - ISSN 2075-0978.
Аннотация:Совместное исследование компаний Amadeus и IHG "Факторы перемен в сфере гостеприимства" было посвящено грядущим изменениям в отрасли, развитию технологий и персонализации. В ходе опроса, в котором участвовали более7500 путешественников и экспертов отрасли по всему миру, были выявлены три основные тенденции, которые станут ключом к удовлетворению потребностей туристов в будущем.
Ключевые слова:будущее сферы гостеприимства, гостиничный бизнес, индивидуальные потребности гостей, персонализированные подходы обслуживания, персональные рекомендации гостям, смена традиционной классификации номеров, технологии при обслуживании гостей, туристы, факторы перемен в гостиничном бизнесе
Рубрики:Экономика, Экономика гостиничного хозяйства
