Библиографическое описание:Коноплева, Ирина. Тренинг - максимум эффективности / И. Коноплева. - (Работа с персоналом). - Текст : непосредственный // Гостиничное дело. - 2016. - № 12. - С. 40-44 : 7 фот. - ISSN 2075-0978.
Аннотация:Практически в каждом отеле периодически проводятся мини-тренинги, которые являются связующим звеном в построении единой системы обучения персонала. Взяв их за основу, важно дополнить их другими формами, например, кросс-тренингами по службам, выездным или внутренним обучением тренеров и руководителей. Мини-тренинг отлично вписывается в методику цикла Колба, когда обучение учитывает имеющийся опыт и проходит четыре стадии: непосредственно опыт, анализ плюсов и минусов, получение новых данных о правильных действиях и алгоритмах и отработка нового, перевод знаний и умений в навыки.
