Библиографическое описание:Банки: клиенты больше не люди. - (Повестка дня. Коротко). - Текст : непосредственный // Эксперт. - 2021. - № 45. - С. 4-5. - ISSN 1812-1896.
Аннотация:Выражается озабоченность тем, что в погоне за технологичностью банки стали забывать о клиентоцентричности и воспринимать клиентов просто как цифровую запись.
