Библиографическое описание:Серый, Александр. Как удовлетворить клиента : методы обработки претензий клиентов банка по операциям получения (внесения) наличных через банкомат / А. Серый. - (Кассовые операции). - Текст : непосредственный // Бухгалтерия и банки. - 2014. - № 1. - С. 28-34. - ISSN 1561-4476.
Аннотация:В статье рассмотрены принципы и подходы к организации претензионной работы банка по сбоям в обслуживании клиентов через банкоматы банка.
