Библиографическое описание:Караван, Е. В. Зачем и как вкладываться в развитие клиентской базы / Е. В. Караван. - (Практика) (Организация и управление). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2018. - № 8. - С. 44-47 : фот. - ISSN 2071-4904.
Аннотация:Итоговая ценность клиента с учетом всех расходов на него (CLTV) - один из важнейших показателей компании. Раскрываются детали и способ расчета формулы CLTV на простом примере. Даны практические рекомендации по эффективной монетизации клиентов на основных этапах взаимодействия.
