Ключевые слова:банки, дополнительные доходы банков, источники доходов, лояльность, клиенты банков, работа с клиентами, коммуникационная политика, интересы клиентов, потребности клиентов, экосистемы, банковские продукты, персонализированная реклама, персонализация информации