Библиографическое описание:Тятенкова, Е. А. Бережем любовь клиентов на расстоянии / Е. А. Тятенкова. - (Практика) (Клиентская политика). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2017. - № 9. - С. 70-73 : фот., рис. - ISSN 2071-4904.
Аннотация:ПАО "БИНБАНК" динамично внедряет в своих отделениях дистанционные каналы. Подходы и успешные практики банка по организации обучения клиентов в каналах дистанционного банковского обслуживания, разработанные на основе анализа клиентских сегментов. Предлагаются актуальные инновации по усовершенствованию операций в дистанционных каналах и формирования качественного клиентского сервиса.
