1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Банковское дело»
  5. Выпуск 2017 г. № 9
Бережем любовьклиентов нарасстоянии Тятенкова Е. А.2017 год

Бережем любовь клиентов на расстоянии
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (Т 997)
Библиографическое описание: Тятенкова, Е. А. Бережем любовь клиентов на расстоянии / Е. А. Тятенкова. - (Практика) (Клиентская политика). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2017. - № 9. - С. 70-73 : фот., рис. - ISSN 2071-4904.
Аннотация: ПАО "БИНБАНК" динамично внедряет в своих отделениях дистанционные каналы. Подходы и успешные практики банка по организации обучения клиентов в каналах дистанционного банковского обслуживания, разработанные на основе анализа клиентских сегментов. Предлагаются актуальные инновации по усовершенствованию операций в дистанционных каналах и формирования качественного клиентского сервиса.
Год издания: 2017
Авторы: Тятенкова Е. А.
Источник: Банковское дело
Выпуск: № 9
Номера страниц: 70-73
Количество экземпляров:
  • Абонемент научной литературы (пр. Свободный, 79, Б1-14): свободно 1 из 1 экземпляров

Похожие публикации

Как сделатьдистанционные каналымаксимальнодружелюбными дляклиента Сорокин И. Е.2017 год

Как сделать дистанционные каналы максимально дружелюбными для клиента

  • Сорокин И. Е.
  • 2017 год
Контроль качествасервиса в условияхувеличения масштабабанка Тятенкова Е. А.2016 год

Контроль качества сервиса в условиях увеличения масштаба банка

  • Тятенкова Е. А.
  • 2016 год
Как меняются клиентыбанков Бычков А. С.2018 год

Как меняются клиенты банков

  • Бычков А. С.
  • 2018 год
Клиент подмикроскопом: опытРайффайзенбанка Суровых А.2017 год

Клиент под микроскопом: опыт Райффайзенбанка

  • Суровых А.
  • 2017 год
Самое важное -построениедоверительныхвзаимоотношений склиентами Легкая А.2017 год

Самое важное - построение доверительных взаимоотношений с клиентами

  • Легкая А.
  • 2017 год
О перспективахразвития удаленнойидентификацииклиентов Медведева Е. А.2018 год

О перспективах развития удаленной идентификации клиентов

  • Медведева Е. А.
  • 2018 год
"Uber в банке": как спомощью мобильныхВ2В-решений повыситьконверсию клиентов Петров М. А.2019 год

"Uber в банке": как с помощью мобильных В2В-решений повысить конверсию клиентов

  • Петров М. А.
  • 2019 год
Построение системыулучшения качестваобслуживания клиентовна основе результатовиндекса качества Ковалева М. М.2016 год

Построение системы улучшения качества обслуживания клиентов на основе результатов индекса качества

  • Ковалева М. М.
  • 2016 год

Показать ещё

Со счета клиента былипроизведенынесанкционированныесписания средствпосле обновлениясистемы"банк-клиент". Какие… Ложечникова ЕленаТкач ОльгаМиллер Оксана2019 год

Со счета клиента были произведены несанкционированные списания средств после обновления системы …

  • Ложечникова Елена и др.
  • 2019 год
Чего на самом делехотят клиенты? Ракмэн Майкл2018 год

Чего на самом деле хотят клиенты?

  • Ракмэн Майкл
  • 2018 год
Особенные клиенты -особые риски Афонин Е.2019 год

Особенные клиенты - особые риски

  • Афонин Е.
  • 2019 год
Гонка за клиентом –как не потерять времяна старте Матюнин Р. И.2018 год

Гонка за клиентом – как не потерять время на старте

  • Матюнин Р. И.
  • 2018 год
Как завоевать сердцаклиента Базалей Н. Ю.2018 год

Как завоевать сердца клиента

  • Базалей Н. Ю.
  • 2018 год
Как разговаривать склиентом черезмобильный банк Курникова В.Ядройцев А.2019 год

Как разговаривать с клиентом через мобильный банк

  • Курникова В. и др.
  • 2019 год
Атака на счетаклиентов Сбербанка,вероятнее всего,осуществлялась сиспользованиеминсайдерскойинформации Оганесян А.2019 год

Атака на счета клиентов Сбербанка, вероятнее всего, осуществлялась с использованием инсайдерской…

  • Оганесян А.
  • 2019 год
Переход наинновационнуютехнологическуюплатформу - серьезныйшаг к цифровойтрансформации бизнесабанка Лобас А. Н.2019 год

Переход на инновационную технологическую платформу - серьезный шаг к цифровой трансформации…

  • Лобас А. Н.
  • 2019 год