Как изменилось потребительское поведение, и что это значит для клиентского сервиса?

Безуглова М. С.

База данных: Каталог библиотеки СФУ

Библиографическое описание: Безуглова, М. С. Как изменилось потребительское поведение, и что это значит для клиентского сервиса? / М. С. Безуглова. - (Аналитика) (Анализ и прогноз). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2017. - № 3. - С. 30-33 : фот., рис. - ISSN 2071-4904.

Аннотация: Начиная с начала 2000-х гг. идет последовательное развитие всех потребительских рынков в стране. Основной движущей рыночной силой за последние годы стал рост покупательной способности россиян, которая за 15 лет увеличилась в три раза. С 2016 г. покупательская способность стала снижаться. Чтобы справиться с ситуацией, россияне включают кризисные покупательские стратегии.

Год издания: 2017

Авторы: Безуглова М. С.

Источник: Банковское дело

Выпуск: № 3

Номера страниц: 30-33

Количество экземпляров:

Абонемент научной литературы (пр. Свободный, 79, Б1-14): свободно 1 из 1 экземпляров

Показать дополнительные сведения

Качество клиентского сервиса как отражение взаимодействия подразделений и филиалов банка

Философов А. Ю.
2017 год

Customer Experience в финансовом секторе: мнение потребителей и их предпочтения

Жабинская Е. В.
2017 год

Взгляд на комплаенс со стороны клиентского сервиса. Уязвимые места в работе

Перевалова М.
2019 год

Клиентский сервис: 6 составляющих успеха предпринимателя

Сафран Михаил
2022 год

Клиентский сервис в финансовом секторе: динамика предпочтений

Жабинская Е. В.
2018 год

Самое важное - построение доверительных взаимоотношений с клиентами

Легкая А.
2017 год

Анализ клиентского сервиса при помощи нейронных сетей

Двойников Д.
2017 год

Направления развития клиентского сервиса в российских негосударственных пенсионных фондах

Коваленко Т. А.
2017 год

Интернет - эффективный канал обратной связи с клиентом

Саунина Е. Н.
2016 год

Комплексное использование метрик для оценки уровня сервиса

Скалозуб С. В.
2017 год

Оптимизация этапов в цепочке дистанционных продаж ипотечных продуктов

Шлыкова А.
2019 год

Что значит "быть библиотекарем"?

Архангельский Александр
2013 год

Модель расчета эффективности для отчета акционерам

Скалозуб С. В.
2016 год

Бережем любовь клиентов на расстоянии

Тятенкова Е. А.
2017 год

Клиент под микроскопом: опыт Райффайзенбанка

Суровых А.
2017 год

Потребительский опыт: маркетинговые подходы к оценке

Сержантов Анатолий Александрович и др.
2017 год

Библиотечно-издательский комплекс СФУ

Как изменилось потребительское поведение, и что это значит для клиентского сервиса?
статья из журнала

Похожие публикации