Библиографическое описание:Рябинина, Е. В. Развитие ДБО в России: тенденции и перспективы / Е. В. Рябинина. - (Аналитика) (Организация и управление). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2016. - № 2. - С. 54-55 : фот., табл. - Библиогр.: с. 57 (2 назв.). - ISSN 2071-4904.
Аннотация:Основные проблемы банков при обслуживании клиентов через системы дистанционного сервиса. На основании анализа результатов различных исследований, проведенных крупными рейтинговыми агентствами и изданиями, показаны направления развития дистанционного обслуживания клиентов в коммерческих банках.
