1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Банковское дело»
  5. Выпуск 2015 г. № 8
Внедрение CRM-системыв банках: времяобходить камни Костылов М. А.2015 год

Внедрение CRM-системы в банках: время обходить камни
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (К 726)
Библиографическое описание: Костылов, М. А. Внедрение CRM-системы в банках: время обходить камни / М. А. Костылов. - (Практика) (Организация и управление). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2015. - № 8. - С. 74-75 : фот. - ISSN 2071-4904.
Аннотация: Целесообразность внедрения CRM в банках для повышения качества работы с розничными и корпоративными клиентами уже никто не оспаривает. В статье рассказывается о распространенных ошибках, подводных камнях, которые могут возникнуть при автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, а также о том, как банку правильно их обойти.
Год издания: 2015
Авторы: Костылов М. А.
Источник: Банковское дело
Выпуск: № 8
Номера страниц: 74-75
Количество экземпляров:
  • Абонемент научной литературы (пр. Свободный, 79, Б1-14): свободно 1 из 1 экземпляров

Похожие публикации

Средства клиентов вкоммерческом банке(практикаиспользования:радости и беды) Спицын С. Ф.2020 год

Средства клиентов в коммерческом банке (практика использования: радости и беды)

  • Спицын С. Ф.
  • 2020 год
"Uber в банке": как спомощью мобильныхВ2В-решений повыситьконверсию клиентов Петров М. А.2019 год

"Uber в банке": как с помощью мобильных В2В-решений повысить конверсию клиентов

  • Петров М. А.
  • 2019 год
Система контроллингав банках: как этоработает Коняев А. А.2019 год

Система контроллинга в банках: как это работает

  • Коняев А. А.
  • 2019 год
Сущность и проблемывнедрения инноваций вбанках Серебренникова А. И.2020 год

Сущность и проблемы внедрения инноваций в банках

  • Серебренникова А. И.
  • 2020 год
Интеграцияинформационных системкорпоративныхклиентов и банка Дубровский Ю. В.2015 год

Интеграция информационных систем корпоративных клиентов и банка

  • Дубровский Ю. В.
  • 2015 год
Сломай стереотип!Внедрение"бережливой"производственнойсистемы воперационномподразделении банкаВТБ Воробьева Елена2019 год

Сломай стереотип! Внедрение "бережливой" производственной системы в операционном подразделении…

  • Воробьева Елена
  • 2019 год
Геомаркетинговоемоделированиерасположения офисовпродаж коммерческогобанка Долженко Р. А.2017 год

Геомаркетинговое моделирование расположения офисов продаж коммерческого банка

  • Долженко Р. А.
  • 2017 год
[Банки и клиенты] 2015 год

[Банки и клиенты]

  • 2015 год

Показать ещё

Направлениядальнейшего развитияпроцессногоуправления в банках Исаев Р. А.2019 год

Направления дальнейшего развития процессного управления в банках

  • Исаев Р. А.
  • 2019 год
Процесс цифровойтрансформацииклассического банка Юрин Д. А.2018 год

Процесс цифровой трансформации классического банка

  • Юрин Д. А.
  • 2018 год
Революция изнутри:глобальнаяоптимизации процессовбанка Гребеник Г. В.2018 год

Революция изнутри: глобальная оптимизации процессов банка

  • Гребеник Г. В.
  • 2018 год
Управление капиталомбанка в кризиснойситуации Проскурин А. М.2016 год

Управление капиталом банка в кризисной ситуации

  • Проскурин А. М.
  • 2016 год
Как выбрать системуавтоматизацииаллокаций дляподдержкиантикризисных задачбанка Трунова Елена2016 год

Как выбрать систему автоматизации аллокаций для поддержки антикризисных задач банка

  • Трунова Елена
  • 2016 год
Дополнительный доходбанка, илиЗарабатывающаялояльность Коновалова Е.2018 год

Дополнительный доход банка, или Зарабатывающая лояльность

  • Коновалова Е.
  • 2018 год
Развитиекросс-канальнойинформационнойсистемыпротиводействиямошенничеству в банке Разина О. М.2017 год

Развитие кросс-канальной информационной системы противодействия мошенничеству в банке

  • Разина О. М.
  • 2017 год
Еще раз об отношениик малым банкам Тавасиев А. М.2016 год

Еще раз об отношении к малым банкам

  • Тавасиев А. М.
  • 2016 год