1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Банковское дело»
  5. Выпуск 2012 г. № 10
Современные тенденцииповышения качестваобслуживаниябанковских клиентов Холландер Гидеон2012 год

Современные тенденции повышения качества обслуживания банковских клиентов
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (Х 72)
Библиографическое описание: Холландер, Гидеон. Современные тенденции повышения качества обслуживания банковских клиентов / Г. Холландер. - (Практика) (Организация и управление). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2012. - № 10. - С. 50-51. - ISSN 2071-4904.
Аннотация: Повышение качества банковского обслуживания с использованием мобильных устройств. Мобильное самообслуживание. Переход от канала самообслуживания к голосовому каналу.
Год издания: 2012
Авторы: Холландер Гидеон
Источник: Банковское дело
Выпуск: № 10
Номера страниц: 50-51
Количество экземпляров:
  • Абонемент научной литературы (пр. Свободный, 79, Б1-14): свободно 1 из 1 экземпляров

Похожие публикации

Инновационный форматбанковскогообслуживания: планшетв руках клиента Самчетова Н. В.2015 год

Инновационный формат банковского обслуживания: планшет в руках клиента

  • Самчетова Н. В.
  • 2015 год
Управлениерентабельностьюобслуживания клиентовкредитной организации Гришков К. Б.2014 год

Управление рентабельностью обслуживания клиентов кредитной организации

  • Гришков К. Б.
  • 2014 год
Использованиемобильных технологий:привлечение новыхклиентов и повышениеконкурентоспособностибанка Эзрох Ю. С.2013 год

Использование мобильных технологий: привлечение новых клиентов и повышение конкурентоспособности…

  • Эзрох Ю. С.
  • 2013 год
Оценка качествабанковскогообслуживания: выборметодики Мухаметзянова Е. С.2014 год

Оценка качества банковского обслуживания: выбор методики

  • Мухаметзянова Е. С.
  • 2014 год
Управлениевзаимоотношениями склиентами (CRM) –главная переменнаякачества электронныхбанковских услуг Хадиев Д. А.Никпур А.2015 год

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – главная переменная качества электронных…

  • Хадиев Д. А. и др.
  • 2015 год
Качество банковскихуслуг - основаформирования доверияк кредитным инситутам Коробова Галина ГригорьевнаШвейкина Маргарита Юрьевна2017 год

Качество банковских услуг - основа формирования доверия к кредитным инситутам

  • Коробова Галина Григорьевна и др.
  • 2017 год
Качество системдистанционногобанковскогообслуживания Можаев П. К.2014 год

Качество систем дистанционного банковского обслуживания

  • Можаев П. К.
  • 2014 год
Построение системыулучшения качестваобслуживания клиентовна основе результатовиндекса качества Ковалева М. М.2016 год

Построение системы улучшения качества обслуживания клиентов на основе результатов индекса качества

  • Ковалева М. М.
  • 2016 год

Показать ещё

Особенности развитиясовременных системавтоматизациирозничных банковскихуслуг Преображенский НиколайБорисович2012 год

Особенности развития современных систем автоматизации розничных банковских услуг

  • Преображенский Николай Борисович
  • 2012 год
О перспективахразвитиядистанционногобанковскогообслуживания Косарев В. Е.2012 год

О перспективах развития дистанционного банковского обслуживания

  • Косарев В. Е.
  • 2012 год
Современные реалиибанковскогокомплаенса: что нужнознать российскимклиентам Андреева А. А.2019 год

Современные реалии банковского комплаенса: что нужно знать российским клиентам

  • Андреева А. А.
  • 2019 год
Основные тенденции вуправлении качествомэлектронныхбанковских услуг Никпур А.Донои Х.2015 год

Основные тенденции в управлении качеством электронных банковских услуг

  • Никпур А. и др.
  • 2015 год
Тенденции развитиябанковских контактныхцентров Шибалков А. А.2014 год

Тенденции развития банковских контактных центров

  • Шибалков А. А.
  • 2014 год
Основные проблемы иперспективы развитиядистанционногобанковскогообслуживания в России Панкратова П. М.2016 год

Основные проблемы и перспективы развития дистанционного банковского обслуживания в России

  • Панкратова П. М.
  • 2016 год
Дистанционноебанковскоеобслуживание:особенности развития Шулепина М. В.2016 год

Дистанционное банковское обслуживание: особенности развития

  • Шулепина М. В.
  • 2016 год
Дистанционноебанковскоеобслуживание:особенностирегулирования инадзора Тимкова А. А.2014 год

Дистанционное банковское обслуживание: особенности регулирования и надзора

  • Тимкова А. А.
  • 2014 год