Аннотация:Число судебных исков граждан к кредитным организациям в 2011 году выросло в 2, 5 раза по сравнению с 2010 годом. По статистике судебного департамента при Верховном суде РФ, в 2011 году число поданных гражданами исков о защите прав потребителей по договорам с финансово-кредитными учреждениями превысило 250 тысяч. Банкиры должны изменить подходы к отношениям с заемщиками и формировать благоприятную атмосферу в потребительском кредитовании.
