1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Аудитор»
  5. Выпуск 2015 г. № 9
Клиентоориентированность в стратегииразвития банковскихуслуг Лосева Н. А.Козлов А. Н.2015 год

Клиентоориентированность в стратегии развития банковских услуг
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (Л 791)
Библиографическое описание: Лосева, Н. А. Клиентоориентированность в стратегии развития банковских услуг / Н. А. Лосева, А. Н. Козлов. - (Управление финансами). - Текст : непосредственный // Аудитор. - 2015. - № 9. - С. 54-59. - Библиогр.: с. 58-59 (11 назв.).
Аннотация: В статье рассматривается клиентоориентированный подход при разработке стратегии развития банковских услуг, предполагающей организацию обслуживания клиентов с предоставлением полного комплекса услуг, направленных на удовлетворение потребностей клиента.
Год издания: 2015
Авторы: Лосева Н. А. , Козлов А. Н.
Источник: Аудитор
Выпуск: № 9
Номера страниц: 54-59
Количество экземпляров:
  • Абонемент научной литературы (пр. Свободный, 79, Б1-14): свободно 1 из 1 экземпляров

Похожие публикации

Качество банковскихуслуг - основаформирования доверияк кредитным инситутам Коробова Галина ГригорьевнаШвейкина Маргарита Юрьевна2017 год

Качество банковских услуг - основа формирования доверия к кредитным инситутам

  • Коробова Галина Григорьевна и др.
  • 2017 год
Стратегия привлеченияи удержаниябанковских клиентов вусловиях высокойконкуренции: новыетехнологииBNPL-сервис Брижак О. В.Экнигк В.Ниязбекова Ш. У.2024 год

Стратегия привлечения и удержания банковских клиентов в условиях высокой конкуренции

  • Брижак О. В. и др.
  • 2024 год
Формированиеконкурентнойстратегии банка нарынке розничных услугнеобходимо Сокульский А. В.Ашба А. А.2017 год

Формирование конкурентной стратегии банка на рынке розничных услуг необходимо

  • Сокульский А. В. и др.
  • 2017 год
Маркетинг вбанковском бизнесе:перспективы, тренды ивозможности Швецов Р. В.2017 год

Маркетинг в банковском бизнесе: перспективы, тренды и возможности

  • Швецов Р. В.
  • 2017 год
Организационныепреобразования впроцессепредоставлениябанковских услуг Ситникова Е. В.2012 год

Организационные преобразования в процессе предоставления банковских услуг

  • Ситникова Е. В.
  • 2012 год
Инновационный форматбанковскогообслуживания: планшетв руках клиента Самчетова Н. В.2015 год

Инновационный формат банковского обслуживания: планшет в руках клиента

  • Самчетова Н. В.
  • 2015 год
Особенности развитиясовременных системавтоматизациирозничных банковскихуслуг Преображенский НиколайБорисович2012 год

Особенности развития современных систем автоматизации розничных банковских услуг

  • Преображенский Николай Борисович
  • 2012 год
К вопросу осовершенствованиипонятийного аппаратабанковской сферы Полтораднева Н. Л.Долгушина А. Я.2016 год

К вопросу о совершенствовании понятийного аппарата банковской сферы

  • Полтораднева Н. Л. и др.
  • 2016 год

Показать ещё

Выявлениеперспективныхнаправлений развитиябанковских услуг всубъектах РФ Клейменов А. А.2014 год

Выявление перспективных направлений развития банковских услуг в субъектах РФ

  • Клейменов А. А.
  • 2014 год
Региональныетенденции развитиярынка эксклюзивногобанковскогообслуживания Еделькина А. А.2015 год

Региональные тенденции развития рынка эксклюзивного банковского обслуживания

  • Еделькина А. А.
  • 2015 год
Дистанционноебанковскоеобслуживание:особенностирегулирования инадзора Тимкова А. А.2014 год

Дистанционное банковское обслуживание: особенности регулирования и надзора

  • Тимкова А. А.
  • 2014 год
Оценка качествабанковскогообслуживания: выборметодики Мухаметзянова Е. С.2014 год

Оценка качества банковского обслуживания: выбор методики

  • Мухаметзянова Е. С.
  • 2014 год
Тенденции развитиябанковских контактныхцентров Шибалков А. А.2014 год

Тенденции развития банковских контактных центров

  • Шибалков А. А.
  • 2014 год
Омниканальность – отмоды к стратегиивыживания вбанковскойдеятельности Полосков П. С.2018 год

Омниканальность – от моды к стратегии выживания в банковской деятельности

  • Полосков П. С.
  • 2018 год
Внутренний контроль икачество банковскихуслуг Зайцев В. Б.2015 год

Внутренний контроль и качество банковских услуг

  • Зайцев В. Б.
  • 2015 год
Дистанционноебанковскоеобслуживание:особенности развития Шулепина М. В.2016 год

Дистанционное банковское обслуживание: особенности развития

  • Шулепина М. В.
  • 2016 год