Анализ мировойпрактикииспользованияметодологии ITIL/ITSM Габриелян Манэ ВаграмовнаЕлисеев Дмитрий АлексеевичМухаметзянов АлимбекИскандарович2016 год

Анализ мировой практики использования методологии ITIL/ITSM
статья из журнала