Библиографическое описание:Коробейников, Владислав. Почему уходит лояльный клиент / В. Коробейников. - Текст : непосредственный // Управление магазином. - 2017. - № 12. - C. 31-39.
Аннотация:Зайдя в Интернет, вы увидите множество статей и ссылок на слово "лояльность". Основная идея, что "лояльность" - это приверженность кому-то или чему-то. В нашей статье речь идет о лояльности к магазину и почему, к сожалению, порой мы эту лояльность теряем, и иногда - безвозвратно.
