Библиографическое описание:Эзрох, Ю. С. Инновации в банковском деле и конкурентные последствия их внедрения / Ю. С. Эзрох. - (Практика) (Организация и управление). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2013. - № 2. - С. 54-60 : фот., табл., рис. - Библиогр.: с. 60 (9 назв.). - ISSN 2071-4904.
Аннотация:Особенности использования инновационной дистанционной модели обслуживания клиентов коммерческими банками в России, ее преимущества и ограничения. Результаты внедрения указанной модели на примере российского банка.
