Библиографическое описание:Чичуленков, Д. А. Влияние цифровых технологий на доверие к институтам финансового рынка / Д. А. Чичуленков. - (Аналитика) (Финансовые рынки). - Текст : непосредственный // Банковское дело. - 2021. - № 5 (327). - С. 50-56 : фот., рис. - Библиогр.: с. 55-56 (28 назв.). - ISSN 2071-4904.
Аннотация:Случаи реализации угроз, связанных с использованием цифровых технологий на финансовом рынке, способны подорвать доверие к его участникам. Оценка степени влияния факторов цифровых финансовых технологий на доверие к банкам, страховщикам, МФО и НПФ. На основе результатов опроса экспертов был сделан вывод о высокой значимости этих факторов. В целях сохранения доверия институтам финансового рынка необходимо улучшать качество дистанционных продуктов, поддерживать высокий уровень конфиденциальности клиентских данных, а также находить разумный баланс между традиционным и удаленным обслуживанием своих потребителей.
