Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей

Смирнов Юрий Викторович; Соколова Юлия Владимировна

База данных: Каталог библиотеки СФУ (С 506)

Библиографическое описание: Смирнов, Юрий Викторович. Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей / Ю. В. Смирнов, Ю. В. Соколова. - (Информационные технологии в библиотеках). - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки. - 2021. - № 2. - С. 81-90. - Библиогр.: с. 88-89 (17 назв.). - References: p. 89-90 (17 names). - ISSN 0130-9765.

Аннотация: Статья посвящена новому виду дистанционного обслуживания читателей - чат-коммуникации. Рассмотрено использование этой технологии в различных организациях и библиотеках. Исследовано применение интеллектуальных информационных систем при создании виртуальных помощников, или чат-ботов. В статье сделана попытка типологизировать виртуальных собеседников на основе типологий, предлагаемых организациями - разработчиками систем чат-ботов. Уделено внимание российской разработке - библиотеке искусственного интеллекта iPavlov. Авторы отмечают, что различные системы чат-коммуникации с читателями внедряются не только за рубежом, но и в России. Наиболее интересные примеры - чат-боты в мессенджере Telegram от Российской государственной библиотеки для молодежи, ГКУК г. Москвы "Дирекция культурных центров" и от Санкт-Петербургской государственной библиотеки для слепых и слабовидящих и выполняемые ими функции. В статье представлена система чат-коммуникации Jivo, внедрённая в ГПНТБ России.

Год издания: 2021

Авторы: Смирнов Юрий Викторович , Соколова Юлия Владимировна

Источник: Научные и технические библиотеки

Выпуск: № 2

Номера страниц: 81-90

Количество экземпляров:

Организационно-методический отдел (пр. Свободный, 79, к. Б3-08): свободно 1 из 1 экземпляров

Показать дополнительные сведения

Чат-боты как один из трендов цифровизации библиотечного сервиса

Моисеева Наталья Александровна
2024 год

Правовые проблемы использования чат-ботов в социополитических коммуникациях

Санникова Лариса Владимировна и др.
2023 год

Нейросети в библиотеке: новое в библиографическом обслуживании

Нещерет Марина Юрьевна
2024 год

Применение возможностей искусственного интеллекта в информационно-библиотечной деятельности

Митрошин Иван Андреевич
2025 год

Модернизация процесса обслуживания пользователей университетских библиотек

Барышев Руслан Александрович и др.
2022 год

Демонстрация возможностей чата GPT в библиотечной деятельности

Земсков Андрей Ильич и др.
2024 год

Факторы, влияющие на удовлетворенность читателей обслуживанием в современных библиотеках и его…

Казими Парвиз Фирудин оглу и др.
2022 год

Научная коммуникация в библиотечно-информационной сфере

Захарчук Татьяна Викторовна и др.
2021 год

Чат-боты в гостиничном деле: по пунктам

Лемешевская Наталия
2020 год

Маркетологи о чат-ботах: в чем смысл и как этим пользоваться?

Гераськов Сергей и др.
2020 год

Справочно-библиографическое обслуживание в период пандемии

Нещерет Марина Юрьевна и др.
2020 год

Библиотечные QR-проекты в цифровом пространстве

Михальчук Надежда Евгеньевна
2021 год

Научная информация в современном обществе в оценке читателей публичных библиотек

Лаврик Ольга Львовна и др.
2022 год

Термин "библиотечное обслуживание" в понятийном аппарате библиотековедения

Столяров Юрий Николаевич
2021 год

Открытые материалы научных мероприятий как объект информационно-библиотечного обслуживания

Антопольский Александр Борисович
2020 год

Чат-бот в методике преподавания РКИ

Биккулова Ольга Сергеевна и др.
2021 год

Библиотечно-издательский комплекс СФУ

Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей
статья из журнала

Похожие публикации