1. Главная
  2. Ресурсы
  3. Библиотечный поиск
  4. Журнал «Научные и технические библиотеки»
  5. Выпуск 2021 г. № 2
Чат-коммуникация впроцессебиблиотечногообслуживаниячитателей Смирнов Юрий ВикторовичСоколова Юлия Владимировна2021 год

Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей
статья из журнала

Заказать копию статьи
База данных: Каталог библиотеки СФУ (С 506)
Библиографическое описание: Смирнов, Юрий Викторович. Чат-коммуникация в процессе библиотечного обслуживания читателей / Ю. В. Смирнов, Ю. В. Соколова. - (Информационные технологии в библиотеках). - Текст : непосредственный // Научные и технические библиотеки. - 2021. - № 2. - С. 81-90. - Библиогр.: с. 88-89 (17 назв.). - References: p. 89-90 (17 names). - ISSN 0130-9765.
Аннотация: Статья посвящена новому виду дистанционного обслуживания читателей - чат-коммуникации. Рассмотрено использование этой технологии в различных организациях и библиотеках. Исследовано применение интеллектуальных информационных систем при создании виртуальных помощников, или чат-ботов. В статье сделана попытка типологизировать виртуальных собеседников на основе типологий, предлагаемых организациями - разработчиками систем чат-ботов. Уделено внимание российской разработке - библиотеке искусственного интеллекта iPavlov. Авторы отмечают, что различные системы чат-коммуникации с читателями внедряются не только за рубежом, но и в России. Наиболее интересные примеры - чат-боты в мессенджере Telegram от Российской государственной библиотеки для молодежи, ГКУК г. Москвы "Дирекция культурных центров" и от Санкт-Петербургской государственной библиотеки для слепых и слабовидящих и выполняемые ими функции. В статье представлена система чат-коммуникации Jivo, внедрённая в ГПНТБ России.
Год издания: 2021
Авторы: Смирнов Юрий Викторович , Соколова Юлия Владимировна
Источник: Научные и технические библиотеки
Выпуск: № 2
Номера страниц: 81-90
Количество экземпляров:
  • Организационно-методический отдел (пр. Свободный, 79, к. Б3-08): свободно 1 из 1 экземпляров