Библиографическое описание:Сметанников, В. . Видеоинструкция для персонала сети: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать / В. Сметанников. - Текст : непосредственный // Современная торговля. - 2013. - № 3. - С. 60-63. - Биогр. справка. - ISSN 2075-1052.
Аннотация:Консультант консалтинг-центра "ШАГ" Владимир Сметанников о методике представления персоналу инструкции по обслуживанию покупателей в виде видеоролика или видеоинструкции.
