Библиографическое описание:Павлов, К. . Практика вежливости, или Цените ли вы своих клиентов? / К. Павлов. - Текст : непосредственный // Современная торговля. - 2013. - № 8. - С. 60-62. - ISSN 2075-1052.
Аннотация:Анализ некоторых маркетинговых приемов и инструментов, призванных сохранить и приумножить клиентов торгового предприятия.