Процесс формирования покупательской лояльности посетителей торговой сети
статья из журнала
База данных:Каталог библиотеки СФУ
Аннотация:В статье представлены особенности процесса формирования покупательской лояльности посетителей торговой сети, выявлены виды и показатели эффективности лояльности клиентов, представлен механизм формирования программы лояльности, проанализированы программы лояльности, применяемые в практической деятельности торговой сети "сосеДДушка".
